CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – BPOWER

1. Cam Kết Giao Hàng

Bpower cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng thời gian, và đảm bảo sản phẩm được bàn giao trong tình trạng tốt nhất đến khách hàng.

2. Khu Vực & Thời Gian Giao Hàng
Giao hàng nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

• Thời gian: 1 – 2 ngày làm việc
• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên.

Giao hàng các tỉnh/thành khác

• Thời gian: 1 – 2 ngày làm việc
• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

Giao hàng hỏa tốc (Hà Nội & TP.HCM)

• Thời gian: Trong 24 giờ
• Miễn phí giao hỏa tốc cho đơn hàng từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

3. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Bpower gửi thông báo xác nhận qua SMS hoặc email.

Bước 2: Chuẩn bị hàng

Đơn hàng được kiểm tra, đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Bước 3: Giao hàng

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao đến khách hàng.

4. Theo Dõi Đơn Hàng

Cách 1 – Hotline

• Gọi 0832668888 và cung cấp số điện thoại đặt hàng.
• Đội ngũ CSKH sẽ kiểm tra và thông báo tình trạng đơn hàng ngay lập tức.

Cách 2 – Zalo OA / Fanpage

Nhắn tin đến Zalo OA hoặc Fanpage Bpower kèm số điện thoại đặt hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thông tin liên hệ:
📞 Hotline/Zalo OA: 0832668888
📧 Email: bpower.companyvn@gmail.com

5. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

• Vui lòng kiểm tra kiện hàng và sản phẩm trước khi thanh toán (áp dụng cho đơn COD).
• Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng hãy liên hệ Bpower để được hỗ trợ đổi trả.
• Đơn hàng sẽ được hủy nếu đơn vị vận chuyển giao 3 lần không thành công.